ISS International Business School of Service Management
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Die ISS ist eine staatlich anerkannte, private Hamburger Hochschule. Die ISS vermittelt Methoden und Tools für das professionelle Service Management und unterstützt somit eine nachhaltige Unternehmensentwicklung.
Die berufsbegleitenden und dualen Bachelor- und Masterstudiengänge, die Forschung sowie Beratung und firmenspezifische Weiterbildungsprogramme haben einen besonders engen Praxisbezug. Besonderheiten sind u. A.:
Die ISS fördert mit ihren Programmen die Servicementalität in Unternehmen, die Entwicklung tragfähiger Partnerschaften mit Kunden sowie die Kompetenzen für Entwicklung, Vermarktung und Realisierung von Dienstleistungen und Services für nachhaltige Kundenlösungen.
Einen Überblick und weitere Informationen finden Sie hier: http://www.iss-hamburg.de/aga
Bei den internationalen Akkreditierungen der Studiengänge wurden die Qualitätsanforderungen übertroffen in
"Service First" - Dienstleistungen zum Erfolgsfaktor für Unternehmen zu machen, ist die Philosophie der ISS.
Die berufsbegleitenden und dualen Bachelor- und Masterstudiengänge, die Forschung sowie Beratung und firmenspezifische Weiterbildungsprogramme haben einen besonders engen Praxisbezug. Besonderheiten sind u. A.:
- kompakte Studienblöcke an der ISS, so dass Teilnehmer häufiger im Unternehmen anwesend sind
- Praxisphasen durchgängig in einem Unternehmen (berufsbegleitend und DUAL), oder in verschiedenen Unternehmen (DUALmulti)
- Integration in das Personalentwicklungskonzept von Unternehmen, und ein Payback der Investition über betreute Seminararbeiten, Projektarbeiten und die Abschlussarbeit (B.A.-MBA-Thesis)
Die ISS fördert mit ihren Programmen die Servicementalität in Unternehmen, die Entwicklung tragfähiger Partnerschaften mit Kunden sowie die Kompetenzen für Entwicklung, Vermarktung und Realisierung von Dienstleistungen und Services für nachhaltige Kundenlösungen.
Einen Überblick und weitere Informationen finden Sie hier: http://www.iss-hamburg.de/aga
Bei den internationalen Akkreditierungen der Studiengänge wurden die Qualitätsanforderungen übertroffen in
- Internationalität der Lehrenden
- Betreuung der Teilnehmer
- Ausstattung und
- Berufsbefähigung
"Service First" - Dienstleistungen zum Erfolgsfaktor für Unternehmen zu machen, ist die Philosophie der ISS.
Die Anforderungen an kompetente Führungskräfte in Dienstleistungsunternehmen haben sich verändert. Kunden kaufen nicht mehr nur gute Produkte oder Waren, sondern intelligent vernetzte Angebote aus Hardware und Dienstleistung, Systemen, Software oder Finanzierung, die ein Vielfaches an Nutzen stiften. Diese komplexe Aufgabenstellung muss beherrscht werden. Wer die Besonderheiten des Service Management kennt, und erprobte Methoden und Tools für Services und Solutions aus der Betriebswirtschaftslehre beherrscht, wird Serviceprojekte und neue Angebote erfolgreich entwickeln und umsetzen. Damit wird gleichfalls eine nachhaltige Unternehmensentwicklung gesichert.
Die ISS International Business School of Service Management fördert die Service-Exzellenz durch berufsbegleitende und duale Bachelor- und Masterstudiengänge, Forschung, Beratung und firmenspezifische Weiterbildungsprogramme.
Hierzu bietet die ISS International Business School of Service Management drei Studiengänge an:
Schlüsselqualifikationen wie Management und Leadership sowie eine interdisziplinäre und interkulturelle Zusammenarbeit aus Perspektive der Dienstleistungswirtschaft sind Bestandteile aller ISS-Studienprogramme.
Praxisbezogenheit und Relevanz („Employability") der B.A.-Studienprogramme sind der ISS von dem internationalen Serviceverband AFSMI bestätigt worden. Studiengänge, die eine AFSMI-Zertifizierung erhalten, verfügen über eine vollständige Vorlesungsstruktur im Bereich Service, ein hohes Wissens- und Praxisniveau der Dozenten im Bereich industrienaher Dienstleistungen und die direkte Anwendbarkeit des Erlernten im Beruf.
Die Einteilung der Studienphasen in Blöcke ermöglicht einen unmittelbaren Praxistransfer in das Unternehmen schon während der ersten Semester. In diesem Punkt sahen auch die Prüfer der FIBAA bei der internationalen Akkreditierung des Bachelor an der ISS die Qualitätsanforderung übertroffen. Die Teilnehmer lernen von hochqualifizierten, namhaften Professoren und Dozenten aus Wissenschaft und Wirtschaft mit ausgewiesener Exzellenz im Servicemanagement.
In Kooperation mit dem AGA und seinem INW - Bildungswerk Nord bietet die ISS für B.A.-Teilnehmer optional die Vorbereitung auf einen Ausbildungsabschluss an („Externenprüfung").
Die ISS International Business School of Service Management fördert die Service-Exzellenz durch berufsbegleitende und duale Bachelor- und Masterstudiengänge, Forschung, Beratung und firmenspezifische Weiterbildungsprogramme.
Hierzu bietet die ISS International Business School of Service Management drei Studiengänge an:
- Bachelor of Arts (B.A.) Service Management: 8 Semester berufsbegleitend.
www.iss-hamburg.de/studium/ba/berufsbegleitend - Bachelor of Arts (B.A.) Service Management: 6 Semester DUAL und DUALmulti. www.iss-hamburg.de/studium/ba/dual
- Master of Business Administration (MBA) Service Management: 4. Semester, postgradual, berufsbegleitend.
www.iss-hamburg.de/studium/mba
Schlüsselqualifikationen wie Management und Leadership sowie eine interdisziplinäre und interkulturelle Zusammenarbeit aus Perspektive der Dienstleistungswirtschaft sind Bestandteile aller ISS-Studienprogramme.
Praxisbezogenheit und Relevanz („Employability") der B.A.-Studienprogramme sind der ISS von dem internationalen Serviceverband AFSMI bestätigt worden. Studiengänge, die eine AFSMI-Zertifizierung erhalten, verfügen über eine vollständige Vorlesungsstruktur im Bereich Service, ein hohes Wissens- und Praxisniveau der Dozenten im Bereich industrienaher Dienstleistungen und die direkte Anwendbarkeit des Erlernten im Beruf.
Die Einteilung der Studienphasen in Blöcke ermöglicht einen unmittelbaren Praxistransfer in das Unternehmen schon während der ersten Semester. In diesem Punkt sahen auch die Prüfer der FIBAA bei der internationalen Akkreditierung des Bachelor an der ISS die Qualitätsanforderung übertroffen. Die Teilnehmer lernen von hochqualifizierten, namhaften Professoren und Dozenten aus Wissenschaft und Wirtschaft mit ausgewiesener Exzellenz im Servicemanagement.
In Kooperation mit dem AGA und seinem INW - Bildungswerk Nord bietet die ISS für B.A.-Teilnehmer optional die Vorbereitung auf einen Ausbildungsabschluss an („Externenprüfung").
| ISS Studienberatung für AGA Mitglieder Beate Buchholz | ISS Career Office für AGA Mitglieder Nina Bielau |
| E-Mail: buchholz@iss-hamburg.de Tel.: +49 (0)40 536 991 - 32 | E-Mail: bielau@iss-hamburg.de |