Negative Bewertungen im Internet - was tun?

Negative Bewertungen im Internet: Was tun? Bewährte Strategien für mehr Einfluss auf Zielgruppen und Recruiting

Bewertungen im Internet lenken Kundenströme. Negative Bewertungen können Umsätze beeinträchtigen, Recruiting-Bemühungen konterkarieren und den Ruf des Unternehmens nachhaltig schädigen. Doch Unternehmen können sich in vielen Fällen zur Wehr setzen und ihre Reputation verbessern. Mit der richtigen Strategie und geschickter rechtlicher Argumentation lassen sich unberechtigte Bewertungen oft zügig aus Bewertungsportalen wie Google und Kununu entfernen. Der Vortrag informiert über typische Fallkonstellationen, die rechtlichen Grundlagen und bewährte Strategien zur Entfernung negativer Bewertungen.

Inhalt

• Wer kann wo ein Unternehmen bewerten?

  • Typische Beispiele für negative Bewertungen

  • Umgang mit anonymen Bewertungen unbekannter Nutzer

• Pflichten der Betreiber von Bewertungsportalen: Das Prüfverfahren

  • Fallstricke bei der Beanstandung von Bewertungen

  • Wann löscht ein Bewertungsportal negative Bewertungen?

• Alternative Vorgehensweisen bei negativen Bewertungen

• Wann kann/muss das Gericht helfen?

• Unzulässige Wege zu positiven Bewertungen

Es referiert

Gunnar Kant, LL.M. (University of Durham, UK), Rechtsanwalt, Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz. Rechtsanwalt Gunnar Kant ist als Senior Associate tätig bei Sekara Schäfer Rechtsanwälte PartGmbB in Hamburg. Er berät und begleitet Unternehmen und Organisationen u. a. bei der Prüfung und Beanstandung von Bewertungen im Internet.

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