Die teure Lücke – Was Unternehmen Zeit, Geld und Potenzial kostet

Die teure Lücke

In vielen Unternehmen liegen wertvolle Kundendaten in Silos: verstreut über Abteilungen, CRM-Systeme, Excel-Sheets oder Marketing-Tools. Das Ergebnis ist eine „teure Lücke“ – fehlende Kundeneinblicke, ineffiziente Prozesse und verpasste Geschäftschancen.

Dieses Webinar zeigt, warum Customer Intelligence mehr ist als nur Datensammlung, und wie eine durchdachte Datenstruktur Unternehmen befähigt, Kunden besser zu verstehen, schneller zu reagieren und profitabler zu wachsen.

Anhand praxisnaher Beispiele lernen die Teilnehmenden:

• Die Kosten der Lücke: Welche Risiken und Verluste entstehen durch unstrukturierte Kundendaten?

• Customer Intelligence verstehen: Von Datenpunkten zu echten Kundenprofilen und -bedürfnissen.

• Datenstrukturen als Fundament: Wie ein sauberes, integriertes Datenmodell Transparenz, Effizienz und Skalierbarkeit schafft.

• Vom Blindflug zum Wettbewerbsvorteil: Wie Unternehmen mit den richtigen Insights Kundenerlebnisse personalisieren und Umsätze steigern.

• Praktische Schritte: Erste Maßnahmen, um Datensilos aufzubrechen und eine Customer-Intelligence-Strategie zu etablieren.

Zielgruppe

Entscheider/innen, Marketing- und Vertriebsverantwortliche, sowie alle, die die Potenziale von Kundendaten in ihrem Unternehmen heben wollen.

Es referiert

Katharina Tiedemann, Gründerin bei Ideenbude, verbindet Kreativität und Strategie, um Marken zu stärken und Unternehmen digital wie kulturell zukunftsfähig zu machen.

Mit dem Ansatz „Creative Consulting“ und „Emotional Branding“ hilft Ideenbude dabei, nicht nur ein attraktives Erscheinungsbild zu schaffen, sondern ein echtes Markengefühl – authentisch, spürbar, verbindend.

Mehr als 20 Jahre Erfahrungen bringen die Creative Consultants aus dem Team mit. Sie helfen Unternehmen bei der Entwicklung klarer Datenstrukturen und stimmiger Customer Intelligence zu begleiten, damit nicht nur Marketing- und Vertriebsprozesse effizienter werden, sondern Kundenerlebnisse gezielt optimiert werden.

Tim A. Bohlen ist Senior Consultant für Customer Intelligence und unterstützt Unternehmen dabei, Daten, Systeme und Teams zu verbinden, damit Marketing, Vertrieb und Technik wirksam zusammenarbeiten. Als „Weltenzusammenbringer“ vereint er verschiedene Marketing-Disziplinen (Paid, Earned, Shared & Owned Media) mit Automation, CRM und Sales – und schließt so teure Lücken zwischen Strategie und Umsetzung.

Seine Beratung verbindet praxisnahe Customer-Intelligence-Strategien mit Ansätzen der systemischen Organisationsentwicklung. Dabei denkt er AI-native: Unternehmen frühzeitig auf den sinnvollen Einsatz von KI vorzubereiten – bis hin zur Co-Kognition von Mensch und Technologie. Das Ergebnis: weniger Reibung, klare Prozesse und ein Setup, das nachhaltig Wertschöpfung schafft.

Anmeldung und Organisatorisches

Mitglieder und Interessierte können sich hier für das Webinar anmelden. Der Link führt Sie direkt zu GoToWebinar. Dort melden Sie sich an und erhalten Ihren Zugangslink sowie eine Erinnerung kurz vor der Veranstaltung.

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