Job-Knigge Gutes Benehmen von A bis Z

In diesem Workshop geht es um allgemeine Spielregeln des beruflichen Miteinanders. Für die Berufsstarter sind die Erwartungen, die die Kunden, Chefs oder Kollegen an ihr Verhalten haben, gar nicht so leicht zu erkennen. Nicht immer werden Defizite in den Umgangsformen auch angesprochen. Dann ist die Verwirrung groß und manchmal sogar ein Scheitern vorprogrammiert.

Die Teilnehmer erfahren, welche Regeln unbedingt wichtig sind und welches Verhalten von ihnen, je nach Situation erwartet wird, nicht nur im persönlichen Miteinander, sondern auch in der Kommunikation per Mail oder Telefon.

Inhalte

Höflichkeit heute, Rangfolgen, Begrüßungsformen, ungeschriebene Gesetze, Anregungen zu Telefon und Mail, Aspekte des ersten Eindrucks, Kleidung als Visitenkarte

Methoden

Präsentation der Inhalte, Gruppenarbeiten, praktische Übungen, Meinungs- und Erfahrungsaustausch

Zielgruppe

Auszubildende 1. bis 3. Ausbildungsjahr

Ihr Nutzen

Kennenlernen der aktuellen Regeln, Erwartungen im Berufsleben kennen, Gespür für die jeweilige Situation entwickeln, sich situationsgerecht verhalten können



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