Troubleshooting

Troubleshooting

Seit einer Softwareumstellung im Juli 2023 werden als Benutzernamen nur noch E-Mail-Adressen verwendet. Sollten Sie vorher schon einen Login beim AGA oder INW gehabt haben (z. B. für unser Extranet oder zur Anmeldung für Veranstaltungen), können Sie diesen weiter verwenden, unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres gewohnten Kennworts. Sollte es zu Herausforderungen bei der Anmeldung kommen, finden Sie hier Tipps und Tricks. Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich. 

Sollten Sie bereits einen Zugang haben, können Sie selbst ein neues vergeben. Klicken Sie dazu oben auf unserer Website einfach auf "Mein AGA" und drücken dann "Kennwort vergessen?".

Die Schritte im Einzelnen:

  1. Bitte geben Sie Ihre Emailadresse ein und tippen den dargestellten Sicherheitscode ab.
  2. Sie erhalten eine E-Mail, um ein neues Kennwort zu vergeben.
  3. Bitte klicken Sie auf den Link in der E-Mail und vergeben Sie ein Kennwort. (Benutzername = E-Mail-Adresse).
  4. Bitte rufen Sie unsere Website www.aga.de  neu auf und loggen Sie sich ein.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten (z. B. "Die Eingaben waren nicht korrekt oder ggf. sind Cookies in Ihrem Browser nicht erlaubt."), gibt es folgende Möglichkeiten:

- Den Cache des Browsers leeren,

- einen anderen Browser benutzen,

- den Rechner neu starten.

Bitte beachten Sie, dass nach dreimaliger Falscheingabe eine 15- minütige Sperre entsteht.

Mitglieder, die noch keinen Zugang zu unserem Mitgliederbereich haben, können diesen hier anfordern: ⁣Mitglied sein & Mitglied werden | AGA Unternehmensverband. Wir benötigen die ausgefüllte Anmeldung für das Extranet von Ihnen und richten Ihnen gerne alles ein. Danach können Sie einfach und schnell auf unsere Arbeitshilfen zurückgreifen oder sich mit wenigen Klicks zu Veranstaltungen anmelden. 

Den Anmeldebogen finden Sie auch hier

Sie möchten sich einfach nur für eine Veranstaltung anmelden?

Auch hier werden Sie gebeten, entweder Ihre vorhandenen Benutzerdaten zu verwenden oder im Anmeldeprozess ein neues Benutzerkonto zu erstellen. Das Konto ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugang zu unseren PraxisForen oder Seminaren. Sie brauchen nur bei der ersten Anmeldung Ihre Daten einzugeben und können sich danach schneller zu PraxisForen und Seminaren anmelden. 

Sie suchen Dokumente wie Arbeitshilfen und Merkblätter? Das können Sie auch tun, wenn Sie nicht eingeloggt sind. Nutzen Sie dazu gerne die Lupenfunktion oben auf unserer Seite. Wenn Sie das Dokument gefunden haben und es herunterladen möchten, werden Sie zum Login aufgefordert.

Kontakt

Sacher
Lorenz Sacher
Mitgliedermanager, Membership Specialist
Tel.: 040 30801-227
Gabriel
Iris Gabriel
Teamassistenz Zertifizierungen & Services
Tel.: 040 30801-130